城市品质论：定制而非复制 打造有品质的美好生活

——专访融创中国华中区域江北公司总经理张铁丰

编者按

城市是空间载体，更是吸引人才、产业落地的重要磁极。身处城市中的行业精英们，是如何去雕琢他们的品质人生呢？网易房产联合融创观澜府推出《城市品质论》栏目，聚焦“品质生活”，走进武汉本土企业，采访各行业精英，与他们谈企业发展、谈品质，倾听他们对品质的理解与定义。

本期《城市品质论》栏目的嘉宾是融创中国华中区域江北公司总经理张铁丰，他将带来怎样的故事及观点呢？

“要让人永远记住的只有那些盖会展中心、机场、九十九层摩天大楼的人......”这是《创世纪1地产风云》中叶荣添的一句经典台词。这部1999年播出的、以香港地产界的风云变幻为大背景的TVB百集连续剧，让张铁丰先生对地产行业心生了几分向往。

初见张铁丰时，他穿着一件蓝色休闲POLO衫，给人感觉十分随和、自然。谈及入行原因，他笑着说到，“当时想法很简单，觉得房地产行业挺高大上，能参与到城市的变化中，收入也不错。”大学刚毕业时，恰逢身边有同学在地产行业工作，就这样，张铁丰进入到了融创中国控股有限公司。

（图为融创中国华中区域江北公司总经理 张铁丰）

在路上  

时光荏苒，今年是张铁丰进入融创的第15年。成立于2003年的融创中国控股有限公司（01918.HK），以“至臻，致远”为品牌理念，致力于通过高品质的产品与服务，为中国家庭提供美好生活的完整解决方案。一路走来，张铁丰同融创一起快速成长与发展。

“建筑是城市凝固的历史，在这个行业我能实现自己的价值和理想。”对于房地产行业，张铁丰早已有了新的感悟。“每个人的职业生涯都是T字型，积累的过程很重要。”在他看来，在这个过程中有很重要的两点：一是不能过于浮躁，要脚踏实地；二是要有清晰的职业规划，想得明白，并干得坚决。

而当谈及对于成功的界定，张铁丰直言，“我不喜欢这个词汇，成功这个词太功利，它更像是一个结果，而我们和融创都还在路上，在往前走，还没有到达终点。”

全链条把控品质  定制而非复制

“有的人觉得品质是理想追求、是高目标，但在融创，这是我们必须实现的门槛，融创是以红线管理思维做产品品质及服务。”谈及品质，张铁丰表示。

（图为融创中国华中区域江北公司总经理 张铁丰）

在张铁丰看来，从拿地之初，融创对土地便怀有敬畏之心。这体现为根据每一块土地的属性，用心挖掘其价值；在确定产品设计方案时，除了营销人员参与其中外，客服和物业也都要前置性地进入方案的前期策划。其目的是为了后期服务动向更加人性化，为业主提供更好的服务；在产品的营造过程中，对建筑材料精挑细选，根据不同的产品系，匹配相应地建材及景观标准，并做到优中择优。

例如融创观澜府，为了让业主能直面享受一线湖景，突破传统客厅尺度，以约6.6米的巨幕宽厅，形成更宽广的观景视野。“对待产品能做到事前敬畏，事中精心打造，事后服务好这三点，这是融创全链条把控品质的体现。”张铁丰如是说。

在高品质战略的指引下，融创成功打造了多条产品线，如壹号院系、桃花源系、府系和桃源系等等。张铁丰表示，这些不同的产品线，既印证了融创对每块土地的尊重，也说明了融创项目的定制而非复制。如融创观澜府在景观规划中遵循“去风格化”原则，以黄狮海一线资源，打造服务于生活的“湖岸会客厅”，享受亲湖纳园生活。

（融创观澜府项目效果图）

坚信自身判断  以匠心打磨产品

除了对品质的整体把控外，在每个项目的打造上，融创亦有着自己的策略。2016年8月，以敏锐的市场嗅觉与高瞻远瞩的择址眼光，融创拿下临空港核心主轴地块，即融创观澜府。提及此举，张铁丰显得很淡然，“每一块土地都是不可再生资源，我们有一套自己的思考体系和判断机制。”

他表示，“房地产行业周期性很强，一个项目不仅要放在大的周期环境下看，还要看这个项目针对这个企业进入城市中承载的不同使命，融创对自己的判断很笃定、也很坚决。”在融创观澜府项目的打造中，从整体规划布局时，融创便考虑到要充分利用好其水景资源，项目一线临黄狮海，在园林景观的打造上，特邀中国著名园林景观大师黄国斌先生，打造城市独树一帜的宜居风情住区；具体到建材的应用上，小到一个五金件，地暖的隐蔽工程，都是用的国际国内知名品牌。

 以匠心之道 打造有品质的美好生活

作为中国美好生活整合服务商，融创从各个方面全面提升业主的居住品质。融创观澜府以匠心之道布局社区，营造层次丰富的庭园生活大境，以保证户户享受均等的景观资源。精心模拟入户、生活、美食、卫浴等四大空间所面临的的不同场景需求，以32个“魔鬼细节”，还原对品质生活最本质的满足。无论是从选材、规划设计，还是园区的打造上来看，融创观澜府对品质都有着严格要求。这一切都是以打造美好生活为出发点，将品质服务渗透到业主的日常生活当中。

（融创观澜府项目样板间实景图）

正如张铁丰一开始所言，“我们还在路上。”他表示，追求品质永无止境，是一个持续修正、迭代升级的过程。融创将品质服务渗透到业主日常生活的各个场景当中，打造一个覆盖全产品周期和全生活周期的服务体系，为业主带来有品质的美好生活。