黄亚芳巡视爱心客房
住客刘海展示自己的志愿者证书
黄亚芳接受本报记者采访
武汉“封城”期间，黄亚芳为医护人员准备食物
楚天都市报记者 余渊 摄影：楚天都市报记者 萧颢
在外奔忙一个多月，十堰小伙刘海终于找到了一份合适的工作。滞留武汉5个多月，对于几乎“弹尽粮绝”的他来说，目前暂住的酒店，是困境中最温暖的港湾。
前不久，为住宿问题发愁的刘海，在网上看到武汉市洪山区一家民营酒店发布的消息：凡是外地来汉或本就滞留武汉的求职者，一时半会找不到住处的，都可以到该酒店免费住上一周。
目前，和刘海一样暂住这家酒店的，共有8名外地来汉求职者。
前日，酒店老板黄亚芳告诉楚天都市报记者，疫情期间大家都不容易，自5月23日起，他们拿出20间爱心客房，希望能够帮助真正有需要的人。
曾为医护人员提供住宿保障
黄亚芳今年32岁，监利县人。2006年，她跟随家人来汉打拼。一开始，她在亲友的店里做销售，后来慢慢有了自己的事业，并组成了幸福的家庭。2016年，黄亚芳和丈夫转型投资酒店。经历两年左右的低迷后，酒店生意渐渐走上正轨。今年春节前，他们在武汉火车站附近开了第三家分店，计划趁着假期一炮打响新店的生意。
“春节是酒店行业最重要的旺季之一。今年春节，三家店一共接到了500多个订单。”前日，黄亚芳对楚天都市报记者说。但突如其来的疫情，打乱了所有的计划，他们不得不暂时关闭酒店、退订订单，不仅没钱赚，还要承受巨大损失。
疫情前期，黄亚芳响应政府号召，一直宅在家中。1月29日，她接到为医护人员以及外省滞汉人员提供住宿保障的任务。
在黄亚芳看来，作为本土餐饮企业，他们与城市血脉相连，危难时刻必须挺身而出。她将旗下两家酒店设为定点保障酒店，每天亲自上阵，不仅参与酒店日常管理，有时还会亲自下厨给保障人员准备饭菜。
随着武汉解封的日子临近，一位位保障人员从酒店撤离，零感染、零投诉的答卷，让黄亚芳长出了一口气。
十余位来汉求职者免费入住
4月15日，黄亚芳的酒店正式复工。然而，复工头两天，三家酒店没有一位住客光顾。
黄亚芳清楚地记得，4月18日那天，酒店迎来了复工后的第一位顾客——一名外地来汉的求职者。之后几天，零零星星入住酒店的，也几乎都是这样的求职者。
“虽然整个行业正在逐步回暖，但是每天酒店还是有不少空置的客房。”黄亚芳说。与其让房间空着，不如拿出来帮助有需要的人。为此，她在个人社交平台发布消息，拿出20间爱心客房，供外地来汉的求职者免费入住。申请免费住店者，只需提供武汉解封后来汉的订票信息即可。为提高客房周转率、帮助最需要的人，每位顾客最多只能免费入住一周。活动初步定于6月底截止。
消息发出后，黄亚芳接到了很多申请电话，先后有十余位外地来汉求职者，住进了爱心客房。
期间，黄亚芳也遇到了一些不讲道理的人。比如，有的申请者无法提供订票信息，被拒绝后骂骂咧咧；有的开着高档私家车来到酒店，声称需要帮助。对于这样的顾客，黄亚芳都会委婉拒绝他们的免费入住要求。
她说会好好珍藏每一份善意
前日上午，记者来到洪山区友谊大道的莱亚智慧酒店。入住爱心客房的求职者们，当时大都外出找工作了。
待在客房的十堰小伙刘海，新工作已经有了眉目。他告诉记者，他是汉口一家足疗店的员工，春节前并未打算回老家过年，而是在足疗店附近一家宾馆订了7天的客房，本想着年后第一时间返回工作岗位。然而，疫情打乱了他的全部计划。疫情前期，仅住宿一项，他就花了7000多元。后来，他入住的宾馆暂停营业，他不得不另寻住处。为了生存，他申请到汉口一个社区做了志愿者，主要帮居民们团购跑腿，社区为他提供免费吃住。
武汉解封后，刘海的志愿者生涯暂时告一段落。在足疗行业摸爬滚打多年，他还是想回到熟悉的岗位。然而，整个行业尚未恢复元气，一个多月来他都没能找到合适的工作，而积蓄眼看就要花光了。
看到黄亚芳发布的爱心客房的消息时，刘海一开始不太相信，怀疑是个骗局。但形势所迫，最终他还是抱着试试看的心态，到酒店实地了解。让刘海意外又感动的是，他不仅顺利住进了爱心客房，老板还告诉他，如果他没钱吃饭，酒店可免费提供饭菜。
目前，刘海正为新工作做准备，不日就会搬出酒店。他说，拿到第一个月的工资后，他一定要请老板黄亚芳吃顿饭。
“我们帮助需要帮助的人，他们也用善意回报我们。我会好好珍藏每一份善意。”黄亚芳说。每一位入住爱心客房的顾客，都有各自的人生故事，看着他们一步步走出困境，她感到格外高兴。她也更加相信，武汉这座城市会越来越好。
本文来源：楚天都市报
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