一笔房屋交易,如果自己门店成交获得的利益更大,你会如何选择?
“计较眼前的人,将失去未来。”朱宜龙给出了他的答案。
琢磨出一条属于自己的创业之路
在房地产经纪行业做了近8年,朱宜龙在2019年3月,组建了一群伙伴,开了第一家门店——武汉住商-尚恩居越秀星汇君泊店。尽管朱宜龙在行业内耕耘许久,团队伙伴也都十分有经验,面对与贝壳合作后的新规则、合作方式等等,他们迎来了新店的阵痛期。
朱宜龙作为团队的负责人不断思考突破办法,用他的话说:“我每天都在琢磨如何更快的适应平台规则。”向区域运营CA探讨业务模式及线上产品知识;向周边德佑门店请教学习;和团队一起摸索线上规则,调整团队业务线方向;每日进行总结,针对每个经纪人的问题,朱宜龙会私下与经纪人沟通,协助经纪人解决问题。
在第3个月,他们取得了突破,门店业务成功恢复至以前的水平。
大胆尝试,店面人员实现翻倍增长
“做大店,这个目标我从来没有变过。”朱宜龙说。
受疫情的影响,长达几个月的时间没有开展正常的业务,门店经营压力大、人员流失增加,许多门店都遇到了同样的问题。朱宜龙十分果断的制定了一个计划——加大力度招人!
制定招人激励,调动团队全员招人,加上贝壳平台招聘赋能的支持。门店成员从放假前的21人,增长到现在近40人。
团队扩大,如何留人?4月复工后,门店业务量还在逐渐恢复中。“以前太忙了,很多时候知识没有得到很好的沉淀,这是一段很好的学习时机。”
朱宜龙在复工后近1个月左右的时间,开始专注于培养团队成员的专业能力,制定了一系列能力培训计划——搏学考试、线上VR技能培训训练,1V1讲房通关等。与此同时,朱宜龙调整团队的组织架构——5X7的团队新模式,新房、二手房、租赁各条线业务,小组业务分工清晰。
随着团队的力量的壮大,武汉住商-尚恩居越秀星汇君泊店的成绩也在稳步提升中前行。
合作共赢是长久发展的必要条件
“与贝壳合作2年多的时间,我最大的感受就是服务品质的提升,坚持做最正确的事情,给客户最好的服务体验,让买卖双方认可我们的付出,认可我们这个行业。”朱宜龙表示。
尚恩居越秀星汇君泊店周边有几家门店,日常关系也十分融洽。在朱宜龙看来,不同品牌门店之前建立关系的必要条件就是——相信合作共赢。
有一次,德佑星飞成门店A经纪人的客户看中了住商尚恩居越秀星汇君泊店B经纪人所维护的房源,但由于价格问题,当天没有签约。第2天,尚恩居B经纪人通过贝壳APP线上接待了一位客户,恰好看中了那套房源,当天看房后比较满意,准备签约。后来才发现两家店为同一个客户,朱宜龙没有犹豫,与德佑门店沟通合作,一起将此次交易顺利服务完成。
在运营CA欧阳希眼里,朱宜龙有想法,懂平台逻辑,团队成员年轻,有活力!是一家能与平台的步伐一起携手前行的优秀五星门店。
一起成长,一起奋斗!
心愿:希望尚恩居能越做越好,能服务更多的客户、业主,能给更多优秀的经纪人提供一个良好的就业环境,希望我们这个小家庭能越来越大,越来越美好!