在所有孔雀城小区里，便是一派祥和，其乐融融，每个住户脸上都洋溢着幸福满意的笑容。天河孔雀城采用集团自营物业——幸福基业物业，国家一级资质物业服务企业，心系业主，以标准化的物业服务，做好每一个细节，为业主打造宜居的幸福生活。
天河孔雀城客服部真诚为每一位业主服务，致力于以业内领先标准，用周全、细致、恰到好处的服务温暖人们的生活，使人们享有惬意、安心和富有人文关怀的生活空间，为业主的幸福生活保驾护航，共筑城市优居梦想。
天河孔雀城用每一件小事、每一个意识开始，用多年来一以贯之的标准获得了业主的青睐，赢得了市场口碑。
客服中心作为客服的形象代言人，第一印象决定一切，即使是今天最后一位接待的业主，也要用心给他留下最好的第一印象。于业主家中发生的任何问题，不管以何种渠道报事，客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，相关人员第一时间现场处理，直接、快速、有效。
对消费者来说，追求品牌，不仅仅是因为品牌所带来的身份感和内涵，更是因为品牌的品质感和价值感。给客户提供绝对的信任，天河孔雀城从细节的用心到服务的品质上无处不渗透出天河孔雀城对业主的关怀备至，彰显出品牌的意义与价值。而在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直到问题处理完毕，业主满意为止。天河孔雀城，为了实现每家每户都能享受到最大的阳光面，对地域进行分析，计算出最优楼间距，更大限度保持建筑与建筑的距离，采光通风两相宜。全心全意，幸福起航。住宅物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。在服务过程中，随时接受客户监督，不断提高物业管理的透明度。同时住宅物业致力于建设和谐社区，为客户组织丰富多彩的社区文化活动，加强邻里互动，营造浓郁的幸福社区氛围。如今，孔雀城致力于将同湾家人彼此生活相连，秉承探索和谐社区文化的初心，打造一处能上映更多温暖邻里故事的业主活动中心。您可以与亲友在此畅谈人间世事，也可以在此结识新邻里，又或者只是疏解一下疲倦的自己。
客户服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成，但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事，每一个细节过程，将小事作为大事来抓，以细节换来客户满意。
天河孔雀城客服部一直用真诚之心，不断打造理想的宜居环境，对于业主社区服务的营造更是尽心竭力。时至今日，在孔雀城，一幕幕的幸福生活场景早已成为社区最温情的画面，我们希望将最诗意、优雅的文化生活献礼于孔雀家人们。
本文来源：网易房产武汉
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