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还没毕业却已是业务精英的他,有何秘诀?

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今年7月才毕业,却已经入职武汉链家半年,做到了大区季度租赁单量王、客户推荐度前10%、星光经纪人、业务精英前10%的傲人成绩。

除了半年来出色的成长和收获,他在工作和生活中都是个热心肠,热心公益。今天,我们来认识武汉链家四新大区卧龙店经纪人——雷佳鑫。

向上:踏实做好服务客户的每件小事

最近,雷佳鑫拄着拐棍给客户连开两单的故事被大家纷纷点赞。原来,5月大暴雨的一天,雷佳鑫积极约了5组客户带看,在途中被违章的车子挂倒身负重伤,在医院治疗期间,心中依然放不下客户、担心客户租房被耽误,积极与业主、客户两边沟通,在负伤的第二天,一直沟通的客户当中有两组决定成交,他拄着拐棍去帮这两组客户签约。

热情地服务好每一位客户、风雨无阻带看,是雷佳鑫的日常。他说:“积极地服务好每一位客户,是我用行为践行对客户的承诺,也是链家人的责任。”在入职之前,他对链家经纪人的印象是具有较好的素质与业务能力,加入链家之后,让他最受触动的是链家品牌的价值观,并深深认同。


(雷佳鑫与同事)

“客户至上”,在他看来就是把客户的问题放在首位,“每次找到的房子我会从自己的角度出发,去看这套房的时候我会问自己是否满意,如果自己满意再向客户推荐。如果在帮客户找到房子后,房子出现问题,我会积极的去和业主反馈,有些小问题也会自己上门帮忙处理。”

“做难而正确的事情”,在他看来是一些可做可不做、坚持做会很难、但是是对客户好的事。比如,他会帮一些不在武汉的业主定期去做房间的卫生,帮一些已经租到房子的客户处理房子的问题。

“原先业主他不在武汉,他比较放心我们,他会把钥匙安心托给我们,房子不住人也是会积灰的,我就每隔一个月去打扫一下,然后给业主汇报一下最近的房屋状况。有些租了房子的客户,遇到生活上的小问题会找我求助,比如去天然气公司办一张天然气卡、去交网费、甚至是取快递……虽然我工作一天下来也很忙很累,但还是会帮客户去处理这些事情,因为他们不仅仅是我的客户,更多已经交往成为朋友。”

向善:得到居民的认可就特别开心

雷佳鑫本身的阳光、开朗、热心,使他服务社会的精神品质尤为突出。

“我坚持每周去社区服务,教社区的老人们使用手机,有些叔叔阿姨很有意思,开始还比较防备,但是时间久了接触多了,他们感觉我们确确实实帮助到了他们。有些老人还邀请我去他们家里吃饭,做好吃的也会给我拿过来一些。得到社区居民的认可,其实是一件特别开心的事情。”

在一次大雨中,雷佳鑫注意到街边有下水井盖被冲开,如果来往车辆或行人稍不注意便可能掉落。他冒着雨,将井盖一点点挪回原位。

(雷佳鑫去业主家做客)

平时放假的时候,雷佳鑫喜欢和朋友们聚在一起,探索美食或者是自己在家下厨提升厨艺,和美食结缘是从校园就开始的,那时候他就会去日料店学做一些简单的日料,和同学们一起享用。其他的爱好比如跑步、打球,现在做的比之前少一些,因为休息时间他也会做好随时出发给客户带看的准备。

(雷佳鑫在社区做活动)

在这个毕业季,雷佳鑫想对各位即将成为房产经纪人的学弟学妹说,房产经纪人是一份值得去奋斗和坚持的职业。作为房产经纪人,可以帮助到很多人也会得到很多人的认可和帮助。

“我们在青年时期应该做一些有意义的事,做难而正确的事,开始可能不会很简单,努力过后在链家一定会看到一个美好的未来。”雷佳鑫坚信,向上、向善是把房产经纪人这份职业变成事业的必然选择。

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