联投城市运营公司联合中指研究院成功举办2022上半年全国物业市场总结及趋势展望研究成果发布会

7月15日，湖北联投城市运营有限公司联合中指研究院成功举办2022上半年全国物业市场总结及趋势展望研究成果发布会。湖北省联合发展投资集团有限公司党委副书记张艳出席会议并致辞。联投城市运营公司党委委员、执行总经理鞠玲，党委委员、纪委书记李爽，党委委员、副总经理杜登科、曹波，品质总监、联投物业总经理肖春丙，相关职能部门负责人参加会议。

中指控股CEO兼总裁、中指研究院常务副院长黄瑜和华中大区总经理李汶沄分别作行业研究分享。

华中区域30余家物业管理企业领军者汇聚一堂，聚焦行业现状，就成功经验、热点问题、发展趋势等主题展开深入探讨。

领导致辞

致辞嘉宾：湖北联投集团党委副书记 张艳

张艳在致辞中表示，湖北联投诞生于武汉城市圈“两型”社会综合配套试验区获批的历史时刻，从成立之初，就肩负着以“政府引导、市场化运作”的经营宗旨，探索城镇化发展新模式的历史使命。湖北联投作为省委国资国企改革“首发阵容”，肩负着省委、省政府赋予的“三全三商”的重要职责使命，正积极发展数字产业、城市运营等新兴赛道。她指出，城市运营公司作为湖北联投“一二三级联动”的重要一环，聚焦城市空间服务、物业服务、商业服务三大赛道，是湖北联投在城市治理和基层治理现代化领域践行国企使命，彰显责任担当的重要赛道。此次与中指研究院共同举办行业盛会并获得多项荣誉，是行业内对城市运营公司的认可，我们将以此为新的起点，肩负使命，砥砺奋进，为湖北高质量发展再立新功，为物管行业高质量发展多作贡献。

分享嘉宾：

联投城市运营有限公司党委委员、执行总经理 鞠玲

《“大运营时代”湖北联投的探索与实践》

联投城市运营定位“城市美好生活服务商”，聚焦城市空间服务、物业服务和商业服务三大核心领域，已形成“联投美好城市”、“联投美好社区”、“联投美好商服”、“联投美好传播”四大产品。在“大运营”时代，我们秉承的核心理念是专业、统筹、创新。

专业。从心发出，坚守国企责任，积极推行“红色物业”民生工程，将党的组织优势、密切联系群众优势转化为基层治理效能。向好而变，转变服务观念，构建美好生活场景，打造全龄化一站式社区运营体系。

统筹。一体化推进，资源统筹整合。一张网解决，管理统筹协同。一盘棋谋划，业务统筹平衡。

创新。政策转化，谋划赛道。首创“联投美好社区”和“联投美好城市”特色产品。科技赋能，高效管理。借助信息化“UI美好社区智慧平台”。产品迭代，多元服务。基于业主需求提供增值服务。

未来，联投城市运营将坚持打造“党建引领全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位、社区治理全融入”的“美好社区”新格局，为城市发展注入更多美好基因，让城市生活更美好。

行业研究

《拓空间价值可期 夯基础回归本源》 一是市场空间广阔，多维延伸构筑服务生态。2022年公众物业、学校物业、医院物业占比提升相对明显，城市服务将成为物业公司重要战略部署。二是IPO放缓、估值趋稳，长期投资价值可期。截止目前，武汉市没有上市物业服务企业，本土企业可以抓住机遇，谋划上市。长期看，行业的属性未变，积极驱动因素不变，物业板块长期投资价值仍可期。三是夯实服务基础，回归本质、质价相符。物业服务行业不但要努力提升服务品质，更应该重视提升业主满意度的方法和策略，在服务边界范围内为业主提供更加全面和均衡的优质服务。

《中国物业服务企业品牌建设策略》 通过更新发展战略，焕新品牌意识，赋予品牌新的价值和内涵，突出个性化服务，以期在竞争中保持品牌核心竞争力。当前，品牌定位、品牌触点和品牌传播三个维度，是物业企业品牌打造的最优路径。同时，多元品牌应当协同发展，只有通过整合内外资源，加强内外部协同才能在日益激烈竞争当中战略主导权，才能不断提升品牌的发展质量和效益。

对话研讨

在圆桌论坛环节，联投城市运营执行总经理鞠玲，武汉城市服务集团副总经理袁浩波，嘉信物业董事、总经理李诚智，华侨城物业（集团）副总经理胡玉峰，围绕“城市服务让城市更美好”的展开了多维度的深度探讨。

鞠玲在讨论中表示，湖北联投集团作为湖北省新型城镇化的排头兵与先行者，十多年城市综合开发运营的实践让我们对城市有了更深刻的理解，城市发展基因早已深植于心。联投城市运营作为湖北联投集团“三全三商”的重要构成和“一二三级联动”的重要一环，致力于搭建全周期、全业态、全链条的美好生活运营平台，提升城市服务，健全城市功能，优化城市生态，助力城市治理现代化，不断满足人民对美好生活的需要，实现从“好”到“美好”的全新跨越，这是我们联投城市运营肩负的社会责任，更是我们与城市共生共荣的使命。

荣获奖项

联投城市运营受奖代表：党委委员、副总经理 杜登科（右）

联投城市运营受奖代表：党委委员、副总经理 曹波 （右）

会上，联投城市运营凭借高品质服务荣获“2022湖北省物业服务质量领先企业”、“2022武汉市物业服务质量领先企业”、“2022湖北省物业服务市场地位领先企业”、“2022武汉市物业服务市场地位领先企业”、“2022湖北省城市服务管理优秀企业”称号，在管项目联投光谷瑞园项目荣获“2022中国五星级物业服务项目”，湖北省档案馆项目荣获“2022中国物业服务行业示范基地”。

关于中指研究院

中指研究院作为国内权威的物业管理行业研究机构，基于强大的数据基础和技术能力，建立了中国历时长、信息全、覆盖范围广的CREIS中指数据库，被发改委和国家统计局指定为数据第二轨。自2008年起，已连续十五年开展“中国物业服务百强企业研究”，科学评价企业综合实力，发掘一批服务水平优、业主满意度高的优秀物业服务企业。历经十余年的发展，相关研究成果已成为评判物业服务企业综合实力及行业地位的重要标准。