保障性住房如何“转型”？业内专家给出解决方案

7月11日，以“数联万物·智居未来”为主题的2023保障性住房智慧化建设论坛在重庆铜梁举行。来自北上广深等地的行业专家和通信、银团、企业负责人等三百余人参会，共同交流保障性住房智慧化建设经验。

“保障性住房租赁存在数据有效共享难、信息精准采集难、职能部门监管难、服务质量提升难、租客权益难保障等管理痛点，要打通信息孤岛，实现整体协同，打造包括公寓管理、智慧物业、智慧出行、智能安防、智能家居等多个系统在内的保障性住房租住运营服务体系。”

全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会副主任委员马虹在主题演讲中指出，“万物互联的本质是要通过物联终端将让数据充分地跑起来，让业务在不同的平台、不同系统之间融合，其中数据赋能是最核心的。”

2023保障性住房智慧化建设论坛现场 图片来源：每经记者 陈利 摄

安歆集团创始人CEO徐早霞将关注点聚焦在了保租房价值对人才招商提质增效的助力作用上。她指出，当前地方招商需求已经发生变革，从商业增值需求转向当地社会发展、产业发展、人才培育的需求。“多层次的保租房是一座城市对人才敞开的怀抱，而好的服务是留住他们的方式，要以保租房为抓手，用多层次的健全体系建设人才友好型城市。”

数字中国产业大数据研究中心主任王学德则在主题演讲中指出，“智慧城市建设是在新一代信息技术的外在驱使下，我国新型城镇化发展的内在需求。顺应了新型城镇化发展需求，解决了城市扩张带来的问题，促进了环境生态型城市的建设。”他还从智慧城市的发展历程、建设经验等方面，总结分析了智慧城市建设的深刻内涵和最新发展情况，并强调了建设新型智慧城市的重要意义。

在当天的“如何通过智慧化提升保障性住房运营效率、管理水平”圆桌论坛上，作为上游的供应商企业鹿客科技租住业务中心总经理张龙表示，近两年从市场反馈、保障性住房结构的变化情况来看，包括各地的平台公司、各地的城投城建以及做地产开发、市场化公寓的企业，都在积极配合国家发展保障性住房的发展要求。“从去年到现在，我们保障性住房的业务增长达到了100%以上。今年可以看作是保障性住房的元年，今后4年则是一个重要的爆发窗口期。”

“为什么要去建设或者投资保障性住房？这就需要从整个园区规划、招商引资引以及如何把企业、人才留下来等方面进行判断。”在宜宾东方拓宇科技有限公司总经理皇德安看来，首先需要对地区资源、人员流动以及保障性住房的空间分布进行综合的、多维度的考量，从而确定所在地区是否需要；其次是利用信息化的手段宣传出去，解决政府和普通民众信息断档问题；再次，人员、企业入驻后，如何通过数字化手段进行管理、运营，使其分布更合理，实现多产业的协同；最后则是如何得到最真实的住户体验反馈。

漫柏集团总裁韩富贵则表示，未来保租房会有两个方向，“一是存量的盘活和有机的更新，绝大部分城市是没有足够的资金去建保租房的，更多的是要依靠存量的盘活。”他举例道，在无锡的一个区，随便一盘便有几百万平方米的闲置资产，一旦盘活，可能一家新的行业头部就出现了。“另一个则是差异化的产品，有针对性的、有清晰的用户画像的产品将在未来的竞争中脱颖而出。”

此外，鹿客科技CEO陈彬也指出，当前保障性租赁住房有管理运营效率低、成本高，转租、转让、空置屡禁不止，欠租、欠费现象频繁等多个管理难点。

在与会嘉宾看来，未来保租房数量将快速增长，倒逼市场的数字化、智慧化转型，如何在降本增效的同时提升住户在安全、便捷、服务等维度的体验，将保障性住房工作与数字中国战略有机结合，实现行业的健康、快速发展，则是当前保障性住房行业需要重点关注和解决的问题。

值得一提的是，在当天的论坛现场，鹿客科技发布的全国首个针对保障性住房的“智慧化”解决方案“鹿客明智”，通过云、端协同，实现租务运营在线化、综合安全态势一屏感知、资金及时收缴等三大核心能力，为解决上述问题提供了方案。