诸暨关闭二手房网签窗口？“二手房买卖及网签业务正常办理”

近日，诸暨市发布的二手房交易新政引发热议。由于新政中提出“二手房交易各窗口不再受理二手房交易合同网签业务”而被市场解读为“诸暨市停止二手房网签”。

8月16日，浙江省诸暨市住房和城乡建设局发布公告，自2023年8月18日起，诸暨市二手房交易各窗口（包括办证中心、开发区分中心、店口行政服务中心、枫桥行政服务中心）不再受理二手房交易合同网签业务。属自主成交的二手房交易业务可委托公益中介代为免费办理，各自主成交对象可在公布的公益中介名录中自行选择代办机构。

其中对于“不再受理二手房网签”的表述被误认为是诸暨市停止二手房网签。同时，有认证“房产达人”的微博网友转发新政并配文“没有二手房市场，想买房只有新房”的表述引起公众误读。

对此，诸暨市房地产管理中心工作人员对澎湃新闻表示，诸暨市二手房买卖及网签业务正常办理，“不再受理二手房网签”针对的是自主成交客户的网签，统一由公益中介代为免费办理。“以前自主成交的客户由我们窗口人员帮助办理网签业务，现在则通过公益中介去网签”。

对于做出这一调整的原因，上述工作人员表示，主要是为了规范市场，防止没有备案的黑中介从事经纪活动。

另据浙报集团旗下潮新闻报道，自主成交对象由于对办理流程不熟悉，自行网签往往需要花费更多时间精力，此次指定公益中介免费代为办理，既可节省自主成交对象的时间，也可提高窗口办事效率。目前，市场上常规二手房交易仍以中介机构带看后成交为主，一般在房地产中介机构即可联网直接办理网签，不需要去窗口网签。

公告显示，该业务试运行阶段为8月18日至8月27日。由各中心窗口房管中心工作人员及公益中介志愿者代办线上交易业务。8月28日起为正式实施阶段。自主成交对象交易业务全部纳入公益中介免费代办，免费代办项目为代为预约、代为合同网签、代为办理不动产过户。涉及水、电、气、物业费、有线电视、银行按揭、公积金贷款等的可由双方自行商定代办项目及费用。

多位公益中介联系人告诉澎湃新闻，公告中提到的“二手房交易各窗口不再受理二手房交易合同网签业务”针对的是自主成交的客户，其余的二手房买卖客户并不受影响。自主成交的客户占比较小，大部分都是通过备案中介进行房屋买卖。“自主成交客户主要是没有中介带看过的，自己签订买卖合同的客户。公益中介只负责完成过户网签手续，对于二手房的定金合同等是不参与的。”

有公益中介相关人士表示，政策发布后，已协助自主成交客户办理网签业务，在办理之前也会要求客户签订承诺书，承诺是自主成交客户，后续涉及纠纷需自行解决。

也有公益中介相关人士指出，从市场情况来说，自主成交客户中有一部分是通过没有备案的中介公司，由于没有备案，这部分中介公司在过户网签操作中没有资质而往往教唆客户自主成交。虽然这部分中介收取了中介费用，但后续一旦出现纠纷，由于客户是自主成交，往往无据可循。

此次诸暨市发布的公告中也提及，此举是为进一步规范房地产中介市场秩序，打击各种违法违规行为，保障群众合法权益，营造和谐稳定的市场环境，促进诸暨市房地产市场平稳健康发展，从而转变交易管理模式。

另据公告，对于下列情形之一的，仍可去指定窗口办理相关业务：

1.依据生效法律文书转移的；

2.拍卖转让的；

3.出资入股的；

4.继承、赠与、析产、产权调换的；

5.共有人之间份额转让的；

6.配偶及其他直系亲属（子女、父母、祖父母、外祖父母）间转让的；

7.属于国有资产挂牌交易的。